Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [X jours ouvrés] après réception du paiement.
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

En cas de volume de commandes élevé ou de circonstances exceptionnelles (rupture de stock, retard fournisseur, etc.), les délais de traitement peuvent être prolongés. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail.

Délais et zones de livraison

Nous livrons en [France métropolitaine / Union européenne / International].
Les délais de livraison estimés sont :

  • France : [X à X jours ouvrés]

  • Europe : [X à X jours ouvrés]

  • International : [X à X jours ouvrés]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination du colis.

  • Livraison standard : [X €]

  • Livraison express : [X €]

  • Livraison offerte dès [X €] d’achat.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les grèves, la douane ou tout événement indépendant de notre volonté. En cas de retard significatif, nous vous accompagnerons pour obtenir les informations nécessaires auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de livraison échouée due à une adresse incomplète ou incorrecte.

Produits endommagés ou perdus

Si votre colis est endommagé ou perdu pendant le transport, merci de nous contacter rapidement à [adresse e-mail SAV]. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et, si nécessaire, procéderons à un remplacement ou un remboursement.

Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous écrire à :
📧 [adresse e-mail]
📞 [numéro de téléphone]